Aufgrund unseren langjährigen Erfahrung im Kundenservice bieten wir darüber hinaus weitere Services auch für Unternehmen in anderen Branchen an – und dies bundesweit. Auf den folgenden Seiten können Sie sich über die Digital Dialog GmbH informieren. Wir bieten unseren Kunden eine hohe IT- und Inbound-Sales-Kompetenz und unterstützen beim Kundenmanagement – auf allen Kanälen.
In diesen Bereichen bieten wir unsere Leistungen an:
Leserservice
Eine langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist in unserem Leserservice unerlässlich. Wir übernehmen die komplette Kommunikation mit Ihren Kunden und sorgen für den First- und Second-Level-Support. Unser Qualitätsmanagement sowie unsere langjährige Erfahrung sorgen dafür, dass Ihren Abonnenten jederzeit ein fachgerechter Ansprechpartner zur Verfügung steht.
Anzeigenservice
Ob Betreuung Ihrer Rubrikenmärkte oder Stammdatenpflege ist die Digital Dialog GmbH Ihr Experte für Anzeigenservice. Wir entlasten Ihr Unternehmen vollständig von allen Aufgaben, die diesen Bereich umfassen. Dabei steht Ihnen ein kompetentes Mitarbeiter-Team zur Verfügung, das für Ihre Kunden erreichbar ist.
Outbound
Sie möchten wissen, wie zufrieden Ihre Kunden sind, die Terminvereinbarung für den Außendienst auslagern, Ihre Geschäftspartnerdatenbank in professionellen Händen wissen oder Ihr Telesales Potenzial professionell ausschöpfen? Wir bieten Ihnen im Bereich Outbound-Telefonie individualisierte Leistungen mit höchster Qualität!
Non-Voice-Service
In der Kommunikation mit Kunden gibt es viele Dialoge, die nicht am Telefon stattfinden. Mit unserem Non-Voice-Service werden wir zu Ihrer Stimme in der nonverbalen Kundenkommunikation. Ob Chat, WhatsApp, Mail oder klassische schriftliche Kommunikationskanäle, Datenpflege im Backoffice oder Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen - wir halten den Kontakt zu Ihren Kunden und übernehmen für Sie alle gewünschten Aufgaben – projektbezogen oder dauerhaft.
Shop-Betreuung
Ein Web-Shop ist immer mit viel Verwaltungsarbeit verbunden. Zusätzlich müssen Ihre Kunden einen verlässlichen und kompetenten Ansprechpartner haben, an den sie sich wenden können, wenn ein Paket nicht oder beschädigt zugestellt wurde. Die Digital Dialog GmbH übernimmt für Sie die vollständige Shop-Betreuung.
Digitaler Service
Ihre Kunden sind online – sind Sie es auch? Damit Ihre Kunden Sie dort erreichen, wo sie Sie brauchen, entwickeln unsere Experten eine Digitalstrategie für Ihr Unternehmen. Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden souverän in sozialen Netzwerken und heben Sie Ihren Kundenservices dadurch auf ein neues Level. Erfahren Sie hier mehr über unseren digitalen Service.
Unsere Referenzen

rga.

Westdeutsche Zeitung

ST

RheinMain.Media

Euler Hermes

Pre-Press-Services

Rheinische Post

Frankfurter Allgemeine

CRIFBÜRGEL
Entdecken Sie die Dienstleistungen der Digital Dialog GmbH
Die Digital Dialog GmbH ist Ihr Dienstleister mit Erfahrung und Kompetenz. Vielfältige Leistungen sorgen dafür, dass Sie als Kunde optimal betreut werden können. Wir verbinden smarte Programme mit menschlicher Expertise. Lernen Sie uns jetzt kennen! Sie haben Fragen oder interessieren sich für ein individuelles Angebot? Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0211 84363300.