Anzeigenservice

Für Kunden ist es heutzutage besonders wichtig, zu jeder Zeit auf einen kompetenten Kundenberater zurückgreifen zu können. Wir bedienen gleich alle Kommunikationskanäle - von WhatsApp bis Brief. Bieten Sie Ihren Kunden ein einzigartiges Beratungserlebnis. Wir sind überzeugt davon, dass im Bereich des Kundenservices immer bessere Leistungen von den Kunden erwartet werden. Die Digital Dialog GmbH arbeitet zukunftsgewandt und verbessert stetig Prozesse, die Ihnen und damit Ihren Kunden einen optimalen Service bieten.

Bestellannahme

In unserem Inbound Anzeigenservice steht die Betreuung der Rubrikenmärkte im Mittelpunkt. Auch hier bilden wir die ganzheitliche Prozesskette ab - von der telefonischen und schriftlichen Angebotserstellung, über den Nachfass bis zur Auftragserfassung. Wir bieten Support für Servicepunkte, unterstützen Kunden bei der Anzeigenschaltung im Online-Service Center und übernehmen die presserechtliche Prüfung dieser Anzeigen. Wir halten Kontakt zu den Anzeigenberatern und den Satzdienstleistern, die für die kreative Gestaltung der Anzeigen verantwortlich sind, und entlasten so die Fachbereiche, die sich auf ihre Kernkompetenz fokussieren können. Auch hier steht ein kompetentes Mitarbeiter-Team zur Verfügung, das für die Kunden über telefonische und schriftliche Kommunikationskanäle erreichbar ist.

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TRAUERSERVICE

Sie möchten Ihren Kunden einen individuellen und kompetenten Trauerservice anbieten? Dann nutzen Sie die Leistungen der Digital Dialog. Wir stellen Ihnen ein ausgebildetes und für den Trauerfall spezialisiertes Serviceteam zur Verfügung.

STAMMDATENPFLEGE

Wir unterstützen Unternehmen bei der Stammdatenpflege. Die Daten Ihrer Kunden sind ein wichtiger Bestandteil, der zum Erfolg Ihres Unternehmens beiträgt. Vor allem sollten Daten regelmäßig auf Qualität überprüft und bei Bedarf bereinigt werden. Diese Aufgabe übernehmen wir gerne und professionell für Sie. Durch aktuell gehaltene Stammdaten können die Gespräche mit Kunden besser und zielorientierter verlaufen - das spart Kosten und sorgt für zufriedenere Kunden.

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BETREUUNG RUBRIKENMÄRKTE

Unterschiedliche Rubriken erfordern unterschiedliche Fachkompetenzen. Wir übernehmen die Betreuung Ihrer Rubrikenmärkte und überzeugen dabei mit Branchenkenntnis und Erfahrung. Überlassen Sie die Betreuung Ihrer Rubrikenmärkte echten Profis - wir stehen an Ihrer Seite. Unsere Mitarbeiter gehen exakt auf die Kundenwünsche ein und bieten eine kompetente und fachgerechte Beratung.

Kontaktieren Sie die Digital Dialog GmbH

Ob Auftragsannahme, Anzeigengestaltung oder eine ausgesprochen gute Service-Hotline - die Digital Dialog GmbH ist Ihr kompetenter Partner im Bereich Telemarketing! Sie möchten mehr erfahren? Sie erreichen uns unter der Telefonnummer Nummer 02173/49 92 101.

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