Über uns

Die Digital Dialog GmbH in Langenfeld wurde 2001 gegründet. Seither hat sich das Unternehmen stetig weiterentwickelt. Wir sind ein Spin-off von OgilvyOne und TAS Telemarketing. Seit 2015 sind wir eine 100%-ige Tochter der Rheinische Post Mediengruppe. Unser Fokus liegt auf der professionellen Inbound- und Outbound-Betreuung von Kunden. Callcenter, Non-Voice-Service, Digitaler Service und mehr: Wir verstehen uns als 24/7-Dienstleister, der als zuverlässiges Unternehmen die Möglichkeit bietet, ausgelagerte Aufgaben zu übernehmen.

Wir setzen neue Standards in der Kundenkommunikation

Als Business Process Outsourcing Partner schaffen wir flexible und wirtschaftliche Dialog-Lösungen für unterschiedliche Anforderungen und Budgets. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht unsere langjährige Expertise am Markt. Mit unseren hoch qualifizierten Mitarbeitern können wir eine Full-Service-Betreuung für Ihre Kunden und Ihre Prozesse anbieten. Dabei setzen wir auf einen Mix von standardisierbaren, automatisierbaren Prozesslösungen und individualisierte, maßgeschneiderte Konzepte für marktgerichtete, werthaltige Prozesse.

Individuelle Lösungen

Überlassen Sie in Ihrer Kommunikation mit Ihren Kunden nichts dem Zufall, sondern steuern Sie alle Dialoge ganz gezielt. Wir entwickeln mit Ihnen eine angepasste und bedarfsorientierte Kommunikationsstrategie, in der Sie aus der Tiefe unseres Lösungsportfolios gezielt auswählen – für den analogen und den digitalen Bereich. Wir sind für Kunden da, wo diese uns brauchen – offline und online.

Digital Dialog in Zahlen

Inbound Abonnentenservice

Ca.

0

Calls und 420.000 schriftliche Kontakte

Inbound Anzeigenservice

Ca.

0

Calls und 100.000 schriftliche Kontakte

Shop
Betreuung

Ca.

0

Calls und 5.000 schriftliche Kontakte

Unsere
Mitarbeiter

Wir verfügen über

0

Arbeitsplätze und beschäftigen aktuell 150 operative Mitarbeiter

Hohe Qualitätsstandards

Die Digital Dialog GmbH setzt auf höchste Qualität. Eine enge Zusammenarbeit zwischen uns und unseren Kunden ist ein wichtiger Bestandteil unserer Leistungen. Wir treten im Namen Ihres Unternehmens auf und betreuen Ihre Kunden als wären es unsere Eigenen. Bundesweit vertrauen Unternehmen auf unsere Leistungen als zuverlässiger und professioneller Callcenter-Partner – und profitieren dabei von transparenten Prozessen und messbaren Erfolgen. Was die von uns betreuten Firmen und Verlage besonders schätzen: Digital Dialog bietet alle Leistungen im Bereich des Kundenservices und der Kundenkommunikation aus einer Hand. Die Kombination aus Callcenter und Non-Voice-Service ermöglicht einen Dialog auf allen Kanälen.

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Natalie Gehrung

Geschäftsführerin

Atina-Laftsidou

Atina Laftsidou

Nirgendwo anders kann man in so kurzer Zeit etwas bewegen wie bei Digital Dialog. Hier sind Ideen & Inspirationen herzlich willkommen. Digital Dialog hat Vertrauen in seine Mitarbeiter, fordert und fördert diese! Man legt viel Wert darauf, dass man schnell Eigenverantwortung übernimmt und mit seinen Aufgaben wächst.

Susanne-Flohe

Susanne Flohe

Ich arbeite gerne bei Digital Dialog, weil hier jeden Tag spannende, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Themen auf mich warten und ich durch flexible Arbeitsbedingungen die Möglichkeit bekomme Familie und Beruf in Einklang zu bringen.

Lisa-Langenhan

Lisa Langenhan:

Ich arbeite gerne bei DD, weil ich das familiäre Umfeld sehr schätze. Meine täglichen, abwechslungsreichen Aufgaben erledige ich mit großer Freude.

Lisa-Kirschbaum

Lisa Kirschbaum

Bei DD hat man ein familiäres, freundschaftliches Verhältnis zu Kollegen und kann jeden bei Fragen ansprechen. Jeder hilft jedem.

Sie sind auf der Suche nach einem kompetenten und professionellen Dienstleister und möchten die Digital Dialog GmbH noch besser kennenlernen? Dann schauen Sie sich auf unserer Website um und kontaktieren Sie uns! Telefonisch sind wir unter der Nummer 02173/49 92 101 für Sie erreichbar.

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